网页设计内容如何吸引客户

2017-09-07 18:02:35 围观 :

   网站的内容是网站访问者停留时间的决定要素,内容空泛的网站,访客会匆匆离去;只有内容充实丰富的网站,才能吸引访客细细阅读,深入了解企业的产品和服务,进而产生咨询订单。

一般人容易过度重视如何提高网站的点击量而忽略了提高网站投资报酬率的另一个同等重要因素 - 内容最佳化。 让您花费在发展线上行销的时间、金钱和努力值回票价。 设计一个会令访客采取行动的网站。

每个人都有理性与感性的两面,换句话说,每个用户都有其理性需求与感性需求,网站内容要想打动访客,归根结底,无非是8个字:晓之以理,动之以情。

一、 晓之以理

晓之以理,即以理性的语言向客户透彻介绍产品与服务,并清晰地指出企业的优势所在,让客户可以明确地选择。然而,“理性”不等于枯燥,要让客户信服,采用以下方法,可以更好地来向客户讲“理”。

1、 图片说话。

俗话说,一图胜千言,以其大篇幅地介绍公司的规模、架构、企业文化,不如采用图片来与客户沟通,同时配合flash动画展示。好的图片/动画可以令客户更真实地了解企业,并产生信赖。

2、 案例佐证。

过于夸大产品优点有些“王婆卖瓜”的嫌疑,采用案例就可信得多。详细地介绍企业的重点成功案例,会令网站的信任度大幅提升。

3、 突出数位和图表

客户在网站上停留的时间往往很短,突出数位和图表可以说明使用者在短时间内了解企业的实力和优势,减少客户阅读的时间。

二、 动之以情

动之以情,即以客户所喜爱的语言和内容来打动客户,令客户停留。

1、 亲切的问候与提示

网站的问候与提示多用敬语,如“请、您、谢谢、对不起”等,令客户觉得亲切与温馨。

2、 讲故事的叙述方式

试着采用更轻松的表达方式,无论是是介绍公司还是产品,采用朋友般的语气来跟客户沟通,让客户阅读起来更加轻松,也更容易接受。

3、 给予使用者足够的说明内容

当使用者在阅读网站相关内容时,给予使用者充分地提示和说明,如产品的说明文档、操作步骤说明、问题解答等等,让客户感觉如同有一位元热情的销售人员在为其提供服务,倍感亲切。

4、提供多种客户服务方式

电话、Email、MSN、Skype、线上即时客服系统等,满足潜在顾客的咨询需求!

设计您的网站提高投资报酬率

一、 设定目标

网站投资报酬率系由转换数来衡量,也就是说访客达到您目标的频率。 在您的网站上,目标指的是对您企业成败扮演重要关键的活动。 显然,如果您选择线上销售,则达成一个销售交易就是一个目标。 销售要求则是另一种目标。。 即使您的网站纯粹只做为宣传用途,也可以考虑将 [联络] 网页或是 [产品规格] 网页当成一个目标。重点在于假如您尚未在您的网站中建立一个以上的关键活动 - 目标, 再多的网站更新工作都无济于事。 如果没有目标,则您根本没有与您的潜在客户及其他客户建立起任何关联,而且您将无从得知您是否满足了访客的需求,也无法衡量网站的投资报酬率。

二、 取得首要点击

您的网站是否能吸引访客做出达成转换程序中的第一个点击? 入口网页上的所有事项都要经过精心设计与撰写,才能吸引访客点击。您的首页很可能会有各类的造访者。 潜在客户、伙伴、投资者、新闻记者等,都可能对您的公司产生兴趣。 直接对每项需求做出回应,并清楚标示下一步该怎么进行。 使用类似「了解」、「询问」、「浏览」、「申请」之类的主动字眼。 使用「您」与「您的」,避免使用「我们」及「我们的」。 尽量保持内容简短且切中要点。 请记得,您只是想让他们做出第一次点击,并引导他们进入转换程序。

三、 呼吁您的目标对象采取行动

立即购买。 加入购物车。 显而易见,这些都是要呼吁访客采取行动,但这不应该是网站的唯一内容。 确定您的访客每次都知道下一步该怎么做,这样他们才不会茫茫然地停留在您的商店、淹没在无止无休的选择中。 在您网站的每一页里,新增采取行动的呼吁: 了解更多资讯、协助我选择、比较、下一步。 慢慢引导访客进入转换程序,然后您就可以从慕名而来的访客身上赚到更多钱。

四、 简化程序步骤

如果访客可以更轻易达成其目标,就更可能会进入转换程序。 显然,您需要在访客决定购买或要求销售拜访之前提供所需的资讯,但是请仔细想清楚,您想要求访客提供多少资讯。 当您的访客已经将邮递区号填入表单中时,您是否有必要要求他们选择城市?请务必确定下一步对访客而言非常清楚,而且不要对访客作太多要求。

最大投资报酬率 = 有效的行销手法 + 内容最佳化

简言之,如果您能够做到下列要求,就能够从所吸引的访客身上获取最大的收益。

在您的网站上建立关键活动 (目标)。

让第一次点击即达成转换。

在每一页里,呼吁您的目标客户采取行动。

简化转换路径。

实验一下,然后再比较执行成果!

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